🤖 Robô Inteligente no LiveChat – Guia Completo
📘 Entenda o Funcionamento
O Robô Inteligente do LiveChat foi criado para situações em que você não pode — ou não deseja — conectar o seu WhatsApp diretamente ao SMSNET.
Com ele, você cria um Balão de Atendimento integrado ao seu site e oferece ao cliente um canal imediato para resolver serviços essenciais, como:
- 📌 emissão de boletos;
- 📌 abertura de chamados;
- 📌 liberação em confiança;
- 📌 suporte técnico;
- 📌 contratação de serviços;
- 📌 informações sobre sua empresa.
Dessa forma, o cliente recebe atendimento automatizado, organizado e disponível 24 horas — mesmo sem depender do WhatsApp conectado.
💬 Como ativar no WhatsApp esse novo Canal de Atendimento
Basta criar uma mensagem contendo o link do Robô Inteligente e configurá-la em:
- ✔ Mensagens de Saudação
- ✔ Mensagens de Ausência
Exemplo de mensagem:
SUA EMPRESA
Atendimento rápido e direto!
Clique aqui:
https://livechat.smsnet.com.br/SEU-LINK-GERADO
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🌐 Como ter o meu próprio site
Se sua empresa ainda não possui um site, você pode criá-lo gratuitamente utilizando o Checkout Online – Plataforma de Crescimento.
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⚙️ Como criar o Robô Inteligente no LiveChat
Acesse no seu SMSNET.COM.BR:
MENU → ATENDIMENTO → CHAT
Abaixo, clique em “+ LiveChat”:
Em seguida, coloque o nome fantasia da sua empresa e pronto — LiveChat configurado!
Importante: o Robô Inteligente só funciona se o seu ERP já estiver integrado ao Robô Padrão.
No blog temos o passo a passo para cada ERP integrado.
💬 Como colocar um Balão de Atendimento no seu site
Exemplo real de uso: https://interhomevox.com
Altere a URL do código abaixo pelo link gerado no SMSNET.COM.BR:
<a href="https://livechat.smsnet.com.br/SEU-LINK-GERADO"
style="
position: fixed;
bottom: 25px;
right: 25px;
width: 58px;
height: 58px;
background-color: #25d366;
color: white;
border-radius: 50%;
text-decoration: none;
font-size: 30px;
display: flex;
justify-content: center;
align-items: center;
box-shadow: 0 6px 12px rgba(0,0,0,0.25);
z-index: 999999;
cursor: pointer;
"
target="_blank"
title="Fale conosco"
rel="noopener">
</a>
✅ Pronto!
🚀 Equipe SMSNET – Trabalhando para o seu Crescimento!
